Повернення та обмін

Повернення та обмін

Ми цінуємо вашу довіру і гарантуємо якість кожного товару. Якщо з будь-якої причини товар вам не підійшов, ви можете повернути або обміняти його.

Умови повернення

• Повернення або обмін можливий протягом 14 днів з моменту отримання товару.
• Товар не був у використанні — без слідів прання, носіння чи пошкоджень.
• Збережено товарний вигляд, оригінальну упаковку та етикетки.
• Наявний документ, що підтверджує покупку (чек, номер замовлення).

Як оформити повернення

1. Зв'яжіться з нами за телефоном або через сторінку Контакти.
2. Повідомте номер замовлення та причину повернення.
3. Відправте товар на нашу адресу Новою Поштою.
4. Після отримання та перевірки товару ми оформимо повернення коштів.

Повернення коштів

• Кошти повертаються тим же способом, яким була здійснена оплата.
• Термін повернення — 3–5 робочих днів після отримання та перевірки товару.
• Вартість зворотної доставки — за рахунок покупця (крім випадків браку або помилки магазину).

Коли повернення неможливе

• Товар був у використанні або має сліди прання.
• Пошкоджена або відсутня оригінальна упаковка.
• Минуло більше 14 днів з моменту отримання.

Якщо ви отримали бракований товар або товар, що не відповідає замовленню — ми обміняємо його або повернемо кошти за наш рахунок. Зверніться до нас якомога швидше.